Alza.cz inovuje vlastnú prepravnú službu AlzaExpres, ktorá sa rozširuje do ďalších miest Stredočeského kraja (napr. Kutná Hora, Mladá Boleslav, Beroun, Benešov, Rokycany, atď.). Na Slovensku začala AlzaExpres zavážať celý Bratislavský kraj (aj Pezinok a Senec) a v Maďarsku Budapešť. Firma u tejto vlastné služby garantuje dodržanie dodacích lehôt a novo ponúka priamo v lokalitách aj tzv. Komfortné doručenie, vďaka ktorému sa zákazníci nemusia starať o výnos, základnú inštaláciu či odvoz starého spotrebiča u nadrozmerného tovaru.
Foto: Alza.cz
Alza sa na vianočnú sezónu prirpavila skutočne poctivo. Pripravila masívne rozšírenie vlastnej spoľahlivej, rýchlej a komfortné autodopravy Alza Expres 2.0. Po novomsa služba aj vďaka masívnemu náboru rozširuje do ďalších 3 krajov v rámci troch krajín. "AlzaExpres jazdí po Prahe a najbližšom okolí už 5 rokov. Inovácia sa intenzívne plánovala od jari 2019. Od októbra došlo k náboru cca 150 vodičov - a to aj do regiónov. Vďaka vlastným kmeňovým zamestnancom a novo nakúpeným autám prišlo k optimalizácii interných procesov a jednoduchšiemu on-line trackovanie zásielok od vydania zo skladu po odovzdaní nakupujúcemu, čo si vyžiadalo nemalé programovanie," uviedol Tomáš Anděl, strategický prevádzkový riaditeľ. Firma tak získa jasný a rýchly prehľad o tom, kde presne sa dané balíčky pohybujú, v prípade potreby potom môže rýchlejšie reagovať na zákaznícke podnety a poskytnúť presnejšie informácie.
Celkovo bolo pre masívne rozšírenie transportu nakúpených 45 vozidiel typu Mercedes Benz Sprinter so skriňovou nadstavbou. Tie budú vďaka výmennému režimu vodičov zavážať aj do regiónov desaťtisíce objednávok z rôznych skladov. Služba je k dispozícii stále 7 dní v týždni. Ceny rozvozu sa pohybujú v rozmedzí 89 - 599 Kč (podľa veľkosti balíčka a miesta doručenia). Služba doručenia priamo v deň objednania, tzv. Same-day-delivery, bola novo spustená v celom Stredočeskom kraji. Zákazníci tiež aktívne pomáhajú firme vytipovať ďalšie regióny a mestá, kde by komfortné doručenie AlzaExpres uvítali.
Alza vďaka všetkým pripravovaným krokom môže svoje vlastné pracovníkov lepšie a napriamo motivovať za rýchlosť a kvalitu doručenia, hodnotiť ich ale budú aj samotní zákazníci. Vďaka vlastným vozidlám sa podarilo výrazne rozšíriť a celkovo zjednodušiť celý proces zvozu, logistiky i poslednej míle. Firma tak chce garantovať nielen doručovacia termíny, ale aj vyššiu kvalitu služby a pre čo najväčšiu spokojnosť zákazníkov. Novo preto kuriéri v rámci komfortného doručenia spotrebič vynesú zákazníkovi na miesto užívania, vybalí ho, vykonajú základnú inštaláciu, uprace obalový materiál a v prípade potreby odvezú starý spotrebič.
V súvislosti s prepravou potom spoločnosť opäť otvára tému recyklovania obalov, kedy obaly od zákazníka na mieste v prípade ich záujmu prevezme tak, aby nakupujúci neriešil, kam s rozmerným odpadom obalového materiálu. Tento následne zrecykluje v rámci balení ďalších produktov určených na prepravu.
Firma by do budúcna vlastnou dopravou rada zavadzala celú svoju predajnú sieť, vrátane čerstvo expandovanej siete AlzaBoxov.
Zdroj: Alza.cz