AI v práci: Najväčšie riziko čaká tých, ktorí sa neprispôsobia
Umelá inteligencia (AI) už nie je len témou technologických konferencií. Stáva sa súčasťou každodenného fungovania firiem a spolu s tým mení aj pracovný trh. Zatiaľ čo v zahraničí technologické spoločnosti prepúšťajú desaťtisíce zamestnancov, v ČR a SR sa zatiaľ neodohrávajú masové vlny výpovedí. Napriek tomu sa zmeny začínajú prejavovať aj u nás.
Len v prvom štvrťroku 2026 prišlo podľa dostupných údajov v americkom technologickom sektore o prácu viac ako 81-tisíc ľudí, do konca apríla už vyše 142-tisíc. Prepúšťanie oznámili napríklad spoločnosti Amazon, Oracle, Meta alebo Microsoft. V Česku vzbudila pozornosť transformácia skupiny Direct, ktorá sa rozhodla prejsť na model fungovania „AI first“ a zároveň prepúšťa približne tretinu zamestnancov.
Napriek tomu český pracovný trh zatiaľ nevykazuje dramatické zmeny. Nezamestnanosť zostáva nízka a podľa údajov ČSÚ dosahovala tento rok v apríli 3,1 %. Odborníci však upozorňujú, že skutočná premena sa odohráva inak. Firmy často pracovné miesta nerušia, ale po odchode zamestnancov ich jednoducho znovu neobsadzujú.
Najohrozenejšie sú opakovateľné kancelárske pozície
Najrýchlejšie zmeny sa dotýkajú profesií, ktoré sú založené na rutinných digitálnych činnostiach. Ohrozené nie sú celé profesie, ale predovšetkým ich najjednoduchšie agendy.
„Najrýchlejšie budú miznúť roly, pri ktorých je práca opakovateľná, digitálna a ľahko kontrolovateľná. Teda najmä administratíva, back office, zákaznícka podpora prvej línie, jednoduché účtovné a fakturačné činnosti, spracovanie dát, reporting, základný marketingový obsah, jednoduchší copywriting, preklady, rešerše a časť juniorských analytických pozícií,“ vysvetľuje Zuzana Paulová, CEO spoločnosti myHeRoes.
Podľa analýz Českej národnej banky patrí Česká republika medzi krajiny s najvyšším podielom zamestnancov pracujúcich v profesiách ohrozených automatizáciou. Riziko sa týka približne 35 % pracovných miest, čo je viac ako priemer krajín OECD.
Najviac stratia tí, ktorí ešte len zbierajú skúsenosti
Zásadná zmena sa odohráva aj pri vstupe mladých ľudí na pracovný trh. Práve jednoduché úlohy, na ktorých sa kedysi učili začínajúci zamestnanci, dnes umelá inteligencia zvláda veľmi dobre. Najviac sa to týka juniorských marketingových špecialistov, copywriterov, recruiterov, analytikov, administratívnych pracovníkov, testerov alebo pracovníkov zákazníckej podpory.
„Kedysi sa človek učil tým, že robil jednoduchšie úlohy. Lenže práve tie dnes AI zvláda najlepšie. To znamená, že mladí ľudia budú musieť vstupovať na trh s vyššou mierou samostatnosti, úsudku a schopnosti pracovať s nástrojmi. Nestačí ‚viem sa učiť‘. Firma bude chcieť vidieť, že už viem dodať výsledok,“ upozorňuje Zuzana Paulová.
Dá sa teda očakávať, že porastie význam praxe počas štúdia, stáží alebo vlastných projektov, ktoré absolventom pomôžu získať skúsenosti ešte pred nástupom do prvého zamestnania.
Zdroj: Copilot, Poznámka: Takto si AI predstavuje nahradenie živých ľudí AI
„Len sme nikoho nenahradili.“ Aj to je dôsledok AI
Mnohé české firmy dnes zdôrazňujú, že kvôli AI neprepúšťajú. Častejšie zaznieva veta: „Len sme nenahradili zamestnancov, ktorí odišli.“ „V podstate ide o inú formu reštrukturalizácie a je to veľmi zdravé. Firmy potrebujú zostať konkurencieschopné. Samozrejme, tým vysielajú signál, na ktorý by mal reagovať nielen pracovný trh, ale aj školy a zamestnanci vo vnútri firmy,“ hovorí Zuzana Paulová.
Najrýchlejšiu premenu dnes zažívajú financie, poisťovníctvo, bankovníctvo, e-commerce, zákaznícka starostlivosť, zdieľané servisné centrá, administratíva, marketing alebo IT. Príkladom je práve skupina Direct, ktorá sa rozhodla prebudovať fungovanie celej spoločnosti na princípe „AI first“. Nejde pritom o firmu v ekonomických problémoch, ale o spoločnosť, ktorá sa rozhodla zmeniť spôsob práce pre vyššiu efektivitu.
AI nebude len rušiť pracovné miesta. Vytvorí aj nové
Hoci diskusia okolo umelej inteligencie často stojí na obavách z prepúšťania, odborníci upozorňujú, že zároveň vznikajú úplne nové profesie. Firmy budú hľadať špecialistov na implementáciu AI, dátových analytikov, procesných analytikov, odborníkov na automatizáciu, AI product ownerov alebo špecialistov na kontrolu kvality výstupov a bezpečnosť dát.
„Do konca roka 2027 môže AI v Česku priamo alebo nepriamo nahradiť približne 40- až 70-tisíc pracovných miest, najmä formou neobsadzovania odchodov, zlučovania rolí a zmenšovania tímov. Zároveň môže vzniknúť približne 25- až 45-tisíc nových alebo výrazne premenených rolí: AI špecialisti, konzultanti pre automatizáciu, dátoví analytici, AI product owneri, procesní analytici, ľudia na implementáciu AI vo firmách, kontrolu kvality výstupov a bezpečnosť dát,“ uzatvára Zuzana Paulová.
Premena pracovného trhu tak nebude pripomínať náhlu revolúciu, ale skôr dlhodobý proces. O úspechu jednotlivcov aj firiem napokon rozhodne predovšetkým schopnosť učiť sa nové zručnosti a prispôsobiť sa zmenám, ktoré umelá inteligencia prináša.
Zdroj: myHeRoes
