Navštívili sme kancelárie a showroom BMW Slovenská republika
Odborná porota spolu s redakciou Kancelarie.sk navštívila finalistu CBRE Office roka 2025. BMW na Panónskej ceste prepája v jednej budove showroom s kvalitným administratívnym a servisným zázemím. Ide o nový koncept značky nazvaný Retail.Next.
Budova vás pri príjazde ohromí veľkou obrazovkou a kovovým rastrom na fasáde. Ide o nový koncept značky, nazvaný Retail.Next. Jeho základom sú otvorená architektúra, flexibilné usporiadanie priestorov a dôraz na individuálny zákaznícky zážitok. Trojpodlažný objekt zároveň poskytuje zamestnancom zázemie v podobe samostatných kójí, kuchyniek či terasy.
Foto: BMW, CBRE Office roka
Minimalistická architektúra, prémiové materiály a čisté línie odkazujú na dizajnový jazyk nemeckej značky. Napriek vysokej výške stropu priestor na vás zapôsobí interaktívne a prívetivo. Prekvapujúca je zvuková izolácia od frekventovanej cesty. Pri architektonickom návrhu priestorov spolupracovala spoločnosť so štúdiom ona studio s.r.o.
Foto: BMW, CBRE Office roka
Na prvý pohľad tu nie sú pevné predajné miesta. Naopak, priestor vás vyzýva na pohyb rôznymi zónami, v závislosti od jednotlivých fáz nákupu alebo služieb.
Foto: BMW, CBRE Office roka
Zamestnanci a klienti môžu využiť bar s kávou (je na každom poschodí), pohodlné kreslá medzi vozidlami, ale aj diskrétnejšie sedenie v uzatvorených kójach, napríklad pri riešení financovania a lízingu. Sú tu servisné kóje, salóniky s konfigurátorom vozidiel, ako aj samostatné priestory na odovzdanie vozidla novému majiteľovi. V zadnej časti budovy sa nachádza zóna popredajných a servisných služieb.
Foto: BMW, CBRE Office roka
Zázemie na poschodí tvoria kuchynky, toalety či šatne so skrinkami na kód. Zasadačky a kancelárie manažmentu sú oddelené a viac personalizované, nakoľko striktné štandardy sa vzťahujú na priestory pre klientov. Za povšimnutie stoja konfigurovateľné stoly v tvare loga značky.
Foto: BMW, CBRE Office roka
Budova umožňuje rôzne spôsoby sprevádzania a usadenia klienta. Súčasťou konceptu je infraštruktúra na nabíjanie elektromobilov. Ako sa môžete presvedčiť sami, všeobecne tu podporujú digitalizáciu procesov. Spomeňme všadeprítomné obrazovky či inteligentné riadenie osvetlenia.
Foto: BMW, CBRE Office roka
Vrchné poschodie s veľkoplošnou obrazovkou je prepojené s terasou a slúži na rôzne podujatia, napríklad uvádzanie nových modelov.
Foto: redakcia Kancelarie.sk
Kancelárie umne včlenené do showroomu reflektujú logiku, častosť a účely návštev klientov. Kým väčšinu klientov dokážu zamestnanci obslúžiť hneď po vstupe do budovy, na ďalšie poschodia sprevádzajú len zhruba 25 % návštevníkov. Kolegovia preto medzi poschodiami rotujú, aby sa vyrovnali možnosti kontaktov s klientelou.
Foto: BMW, CBRE Office roka
„Showroom je miestom, kde sa odohráva celý život značky aj celá cesta zákazníka. Filozofia konceptu Retail.Next sa premieta do konkrétnych architektonických a priestorových prvkov, napríklad do obývačkového sedenia. U zákazníkov aj kolegov vytvára príjemný pocit pohostinnosti, akoby sedeli v hotelovom lobby," uviedla Mgr. Silvia Hrnčárová, Zástupca riaditeľa / Manažér predaja, BAVARIA Bratislava.
Foto: BMW, CBRE Office roka
"Priestor spája funkciu sídla firmy, kancelárie a zároveň automobilového showroomu. Zážitok je orientovaný na klienta, teda prioritou pri navrhovaní priestoru bolo vyhovieť najmä zákazníkovi, hoci aj zamestnanci sa väčšinu času pohybujú v showroome. DNA značky je všadeprítomná, jednak vďaka vystaveným vozidlám, ale aj voľbou materiálov a štýlu. V administratívnej časti a zázemí by som však ocenil viac prístupu denného svetla," komentoval priestory Mgr. Michal Matloň, Psychológ architektúry a priestorový stratég.
Foto: BMW, CBRE Office roka
Zdroj: CBRE Office roka, redakcia
